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网友投诉小米:在官网买到私修机 缺少条码没有质保



  8月18日,一网友在黑猫投诉江苏站投诉称:在小米官网买的手机,使用了几天就发现蓝屏,然后拿到江阴当地小米维修点,发现缺少什么条码,拒绝退换和免费维修。当即向官网客服反馈。官网客服一口咬定100%新机不可能出售残次机。但我作为消费者,也不能在维保期内就自己私修。缺乏私修动机也缺乏私修机能力。结果一直拖到现在,经多次协商,依然认为是消费者自己私修,拒绝免费维修。

  8月18日,@小米客服那些事 回复:您好,无锡到鱼台客车大巴汽车站时刻表乘长,我们已经收到您反馈的消息了,为了更好的跟进核查您的情况,还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号,我们收到您的消息后会尽快回复您的。



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